תקנון האתר

חזרה לחנות תנאי השימוש באתר קוזי

כללי
ברוכים הבאים לאתר המקוון של אטליז קוזי. בשר מעולה!
האתר הוקם במטרה לקצר לכם את תהליך ההזמנה ולהביא לפניכם את מגוון המוצרים ומחירם.
תקנון זה מפרט את תנאי השימוש באתר האינטרנט "קוזי" ובאפליקציית המובייל של "קוזי" (להלן "האתר") ומערכת הרכישה המובנית בהם.
כדי לרכוש מוצרים מאתר קוזי, עליכם לסמן בתיבה המתאימה "אני מסכים לתנאי התקנון". אם אינכם מסכימים לתנאים, לא תוכלו להמשיך את הליך ההרשמה ולרכוש מוצרים באתר קוזי.
עם השלמת תהליך הרכישה באמצעות האתר, תישלח לרוכש הודעת אימייל הכוללת את פירוט הרכישה, זמן ביצוע הרכישה ומספר העסקה. יש למסור את מספר העסקה במקרה של בירור. 
הזמנות שנעשו עד השעה 10.00 בבוקר יושלמו באותו היום, בהתאם למלאי בחנות, משלוח יש לוודא טלפונית בסניף בו בחרתם להזמין.
הזמנות שנעשו אחרי השעה 11.00 יהיו באיסוף עצמי או על פי שיקול דעת קוזי.
באם לא קיבלתם הודעה טלפונית לגבי הזמנתכם תוך 4 שעות יש לוודא קבלת ההזמנה בסניף בו בחרתם.
האתר מתוחזק על ידי אטליז קוזי מרחוב ליפקיס 3 פתח תיקווה.
התמונות להמחשה בלבד יתכנו שינויים באריזות.

שירות משלוחים
שרות המשלוחים מוגבל למספר יישובים מסוימים ברחבי הארץ, אשר מתעדכן מעת לעת, כמפורט בדף ״סל הקניות״.
יש לבדוק את אזור החלוקה לפני ביצוע ההזמנה או לבחור להגיע לאטליז קוזי לאיסוף עצמי.
ימי החלוקה הכלליים הינם ימי שני עד חמישי מהצהרים עד 20:00.
קוזי שומרת לעצמה את הזכות לשינוי ימי החלוקה והשעות ללא הודעה מוקדמת.
לקראת החגים, המשלוחים עלולים להיות מסופקים  עד השעה 23:00.
אין התחייבות לשעת חלוקה מדויקת.טווח השעות למשלוח עד 6 שעות (חלוקה מתחילה בצהריים).
לא יהיה קשר בין שעת ההזמנה באתר, לבין שעת האספקה. הלקוח יעודכן בשעת האספקה המשוערת בשעות העבודה שהם 8:00 עד 16:00. הזמנה אשר תבוצע באתר לאחר השעה 11:00 תחשב כאילו בוצעה ביום המחרת.
בתקופת חגים ( או בתקופת סנקציות ממשלתיות ) אין התחיבות ליום ושעת חלוקה ולעיתים אין חלוקה  3  ימים לפני החג ובערב חג.
מינימום הזמנה למשלוח בפתח תיקוה: 200 ₪, מחוץ לפ"ת מינימום הזמנה 350 ש"ח.
עלות משלוח בפתח תיקוה בהזמנה מ 200 ש"ח הינה 20 ש"ח
עלות המשלוח מחוץ  לפתח תיקוה , באזורי חלוקה שהוגדרו, הינה 25 ש״ח 

המוצרים ומחיריהם
אתר "קוזי" רשאי לשנות בכל עת את מגוון המוצרים המוצעים לרכישה ואינו מתחייב לזמינות המוצרים בעת ההזמנה.
מאחר ומחירי המוצרים ומחירי מבצע עשויים להשתנות מעת לעת, מחיר המוצר הקובע הוא מחירו כפי שהוא מופיע באתר בתאריך יום אספקת המוצר ולא בתאריך הזמנת המוצר בסל הקניות. המחיר הקובע הוא יום ההכנה בפועל. במקרה של שוני בין המחיר בו נקנה המוצר לבין המחיר הקובע, התשלום יחושב על פי המחיר הקובע.

המחירים באתר עשויים להשתנות מעת לעת, ויתכנו שינויים מהזמנה להזמנה לכן יש לבדוק ולוודא את מחיר המוצר טרם הזמנתו עם ביצוע ההזמנה בפועל.

מוצר שלא יהיה במלאי לא יסופק או יוצע עבורו מוצר חלופי במייל חוזר או בטלפון.
לא תתאפשר רכישה סיטונאית באתר קוזי.
קוזי שומרת לעצמה את הזכות להגביל את מספר הק"ג לרכישה בקניה אחת, על פי שיקול דעתה ואת כמות רכישת הפריטים שבמבצע.
המבצעים המצוינים יהיו בתוקף כפי שיעודכנו בחלון "מבצעים" או  עד גמר המלאי .
המחירים באתר כוללים מע"מ.
רוב המוצרים הנמכרים באתר קוזי הינם לפי משקל. אנו נשתדל לדייק לפי בקשת הלקוח, אך תיתכן סטייה של כ- 20% מהמשקל המבוקש. חיוב בגין המוצרים לפי משקל יהא בהתאם למשקל המוצרים בפועל טרם ניקיונם.

ביטול הזמנה והחזרת מוצרים
ביטול הזמנה ניתן לעשות עד 4 שעות לפני מועד האספקה .
מוצרי מזון טריים ובכלל, לא ניתן להחזיר או להחליף. אנא בדקו היטב את המוצרים בעת קבלת המשלוח.
על הלקוח לוודא בעת קבלת המשלוח שהמוצרים תואמים לתעודת משלוח/חשבון ולא חסר מוצר.
מוצר שהתקבל בטעות או שלא סופק , יוחלף /יסופק  במועד אחר באחריות קוזי  על פי הכתוב בחשבון הלקוח.
מוצר שהוזמן באתר ולא סופק או חסר במלאי ולא שולם עבורו לא יסופק במשלוח מאוחר יותר.


אופן התשלום
התשלום עבור הזמנה באתר יבוצע בכרטיס אשראי בלבד.
כל אדם שברשותו כרטיס אשראי על שמו ומילא את פרטי ההרשמה הכוללים:
שם פרטי,שם משפחה, תעודת זהות ,כתובת נוכחית, ומספר טלפון של הבית,
רשאי לבצע הזמנה ולקבל את המשלוח בהצגת תעודה מזהה.
אתר קוזי רשאי להחליט לא לאשר את הרכישה במקרים הבאים:
1. בעת ההרשמה נמסרו פרטים אישיים שגויים במכוון.
2. אם הפרתם את תנאי ההסכם.
3. אם אתם חייבים לקוזי כסף ולא פרעתם אותו.
4. אם כרטיס האשראי שברשותכם נחסם / לא תקין
5. אם כרטיס האשראי לא של המזמין

אספקה
אי עמידה במועד האספקה המבוקש לא יפתור, בדרך כל שהיא, את הלקוח מחובתו לשלם לקוזי עבור ההזמנה.
קוזי לא תפצה את הלקוח פיצוי כספי או אחר עבור אי עמידה במועד האספקה.
שעות החלוקה והימים הינם כפי שנכתב בסעיף "משלוחים" , אך ניתנים לשינוי בכל עת.

קוזי לא תישא באחריות, ישירה או עקיפה עקב נזקים כספיים או אחרים שעשויים להיגרם עקב שימוש לרעה באתר, שימוש בלתי תקין באתר ו/או שימוש באתר באופנים שלא יועד להם.

בכל מקרה בו קיים שוני בין תכנים המופיעים באתר, כולל מחירים, מוצרים ותנאי משלוח לבין נתוני מחירים, מוצרים, תנאי משלוח ואחרים של קוזי, הנתונים הקובעים הם נתוני קוזי הנמצאים במשרד.

מתכונים

תוכנם של המתכונים הנשלחים לאתר קזוי על ידי משתמשים אינם נבדקים  ולכן קוזי אינה אחראית לתוכן המתכון ותוצאותיו וכמו כן אינה אחראית לטענות כלשהן בנושאי זכויות יוצרים.

אנו עושים מאמצים רבים לשמור על רמת אבטחה גבוהה ביותר של אתר האינטרנט ומערכת הרכישה המובנית בו. עם זאת, יתכנו תקלות עקב ניסיונות פריצה ושיבוש בלתי חוקיים. קוזי לא תישא באחריות, ישירה או עקיפה עקב הפסדים כספיים או אחרים שעשויים להיגרם עקב שיבוש פעולת האתר כתוצאה מתקלה כזו.

תודה שבחרתם קוזי בשר מעולה!
בטוחים שתהנו.